Satisfait ou remboursé

Tous nos maillots NATURELLEMENT ÉQUITABLES sont produits AVEC AMOUR mais si votre commande ne vous satisfait pas, vous disposez, sans préjudice du délai de réflexion de 7 jours prévu par la loi, d'un délai de 15 jours suivant la réception de vos articles pour nous le(s) retourner et demander un échange, un avoir ou un remboursement.

Nous n'offrons les retours qu'en cas d'échange de produit. Si vous souhaitez échanger il vous suffit d'envoyer un mail à contact-boutique@luzcollections.com afin de demander un bon de retour Colissimo.
Nous n'offrons les retours qu'en cas d'échange en France.

Merci d'indiquer précisément votre demande d'échange dans le colis de retour.

L'envoi du nouveau produit est effectué dés réception du retour.
Si vous souhaitez être remboursée il vous suffit de nous retourner le produit avec votre référence de commande à l'adresse suivante:

Luz Collections 32 rue Jasmin 75016 Paris

Merci d'indiquer votre demande de remboursement dans le colis de retour. Le remboursement est effectué à compter d'une semaine après la réception du retour.

Nous offrons les frais de retour seulement en cas d’échange, d’erreur de notre part ou en cas de produit défectueux.


Satisfait ou remboursée