Satisfait ou remboursé

Chère Luztique,

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Si vous souhaitez être remboursée, il vous suffit de nous retourner le(s) produit(s) entouré(s) de manière lisible sur votre facture à l'adresse suivante : 

 Luz Collections 7 rue Guichard, 75016 Paris.

Tout retour avec une facture non complétée ne sera pas pris en compte. 

Nous vous recommandons d'effectuer un retour avec un numéro de suivi afin d'assurer la bonne réception de celui-ci. 

Le délai de remboursement est de maximum 10 jours à compter de la réception du colis. 

Si vous souhaitez un modèle différent, un autre coloris, ou bien une nouvelle taille il vous suffit de repasser commande sur notre e-shop. 

Vous pouvez également effectuer votre remboursement ou échange dans notre boutique. Il se fera via le module de paiement de notre e-shop et non en espèces ou sur votre carte bleue directement. 

Nous ne procédons pas aux remboursements des articles soldés, en outlet ou en braderie seuls les échanges ou avoirs (6mois) sont possibles.

7 rue Guichard 75016 Paris
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